辽河油田大集中ERP运维招标公告

招标编号：第2025080285FS0069号

一、招标条件

本招标项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，资金已落实。该项目已具备招标条件，现拟对该项目进行公开招标。

二、项目概况与招标范围：

项目概况：按照集团公司“数字中国石油”战略目标和大集中ERP整体规划，大集中ERP建设是集团公司党组贯彻落实习近平总书记网络强国重要思想的具体行动，承载着集团公司高质量发展和全面深化改革的重要使命。由于大集中ERP系统应用业务面广、集成度高、业务线多、实时性强、重要程度高、技术平台配置复杂、维护内容繁杂，与其他系统运维相比，大集中ERP系统运维总体要求更高。目前辽河油田大集中ERP运维需外聘部分业务能力强的顾问来协助辽河油田公司大集中ERP系统实现平稳运行，通过专业团队补充辽河油田公司运维团队，确保大集中ERP上线问题高发阶段对业务应用平稳过渡，并以专业能力对系统优化提出可靠意见。本次运维主要包含《油气新能源生产调度指挥系统（2.0）》简称A8系统的运维，ERP财务模块运维服务、ERP物资、销售模块运维，服务范围覆盖辽河油田公司机关及所属各二级单位。资金来源：成本；项目计划文号：数智计便字[2025]第18号 ；项目估算： 212.748 万元（含税）。

招标范围：

标包1：辽河油田大集中ERP运维（A8运维）：开展基于A8系统的三级运维，包含管理体系、管理制度、运维工作流程和运维保障措施等相关服务工作，开展人员培训、系统升级等，保障辽河油田A8系统内销售、项目、设备、财务等业务顺利开展。

标包2：辽河油田大集中ERP运维（财务模块）：负责系统日常维护与故障处理、业务流程适配、用户需求支持、合规性配置、审计协助、系统升级与测试、系统集成维护，流程效率提升、权限与安全管控、人员培训等。

标包3：辽河油田大集中ERP运维（物资、销售模块）：负责系统日常维护与故障处理、业务流程适配、定期巡检、版本升级支持、跨部门协作与流程对接、数字化工具与自动化支持、人员培训等。

招标人负责的工作内容：招标人提供ERP运维办公场所。

标段（标包）划分:本项目共划分3个标包，具体如下：

标包1：辽河油田大集中ERP运维（A8运维）81.5万元，运维服务主要基于A8系统，开展技术支持、业务操作指导、权限管理、业务配置管理、用户问题排查、关联关系维护、推广应用、人员培训等运维工作，确保辽河油田A8系统平稳运行，系统中业务正常流转，数据及时上报传输，促进业务与财务形成有效关联。

标包2：辽河油田大集中ERP运维（财务模块）70.004万元，运维服务主要基于大集中ERP财务模块系统，开展系统服务、功能优化及业务支持、人员培训等运维工作，确保大集中ERP上线实现平稳过渡，并以专业能力对系统优化提出可靠意见。

标包3：辽河油田大集中ERP运维（物资、销售模块）：61.224万元，运维服务主要为辽河油田SAP物资、销售业务，开展数据梳理、数据处理流程优化、数据计算与分析、辅导用户完成业务操作运行、人员培训等运维工作，并提出高质量的优化意见。

标包划分理由：

标包1：结合辽河油田大集中ERP工作开展实际情况，A8系统是独立于ERP系统的平行系统，是大集中ERP业务节点重要环节，作为生产指挥调度系统，涵盖进度确认、油气销售、设备设施等多个场景，与其他标包运维内容有所区别，所以开展独立运维。

标包2：辽河油田ERP财务运维主要涉及集成场景、非集成场景的相关运维工作，涉及BPM、TR、税务、发票影像等多个独立于ERP系统外的平台间业务串联，同时财务系统由于其业务的独立性与特殊性，单独作为标包。

标包3：物资及销售模块主要涉及SAP、云梦泽、A15等系统的运维及关联，其业务流程更倾向于业务管理端，相较于A8运维及财务模块运维有区别，单独作为标包。

各标包兼投兼中。

项目工期：

标包1：自合同签订之日起至2026年8月31日；

标包2：自合同签订之日起至2026年2月28日；

标包3：自合同签订之日起至2026年2月28日；

实施地点：辽河油田公司机关楼二楼及中标人所在地。

主要技术要求：

整体运维工作，在各项法律法规、标准规范的要求下开展：

《中国石油天然气集团有限公司数字和信息化管理规定》2024

《信息安全风险评估实施指南》（Q/SY 10343-2019）

《信息系统安全管理规范》（Q/SY 10341-2019）

《信息系统密码安全管理规范》（Q/SY 10344-2019）

2.5.1 标包1：辽河油田大集中ERP运维（A8运维）技术要求

2.5.1.1运维服务要求

A8系统运维要求如下：

（1）销售辅助管理

销售管理技术支持工作，主要是保证日动态表和月动态表的数据正确录入，确保A8系统销售辅助数据正常推送ERP系统，从ERP系统成功调用A8系统销售辅助所需数据，解决用户在A8系统数据录入、数据调用及数据推送中遇到的问题，为油气销售日动态表录入和月动态表录入及推送提供支持。

销售模块日动态表及月动态表数据录入，针对用户A8系统使用过程中数据选项异常问题，进行相关数据维护，指导用户收集相关数据信息，上报二级运维进行数据导入。

销售模块数据调用同步ERP数据，针对用户A8系统使用过程中出现销售辅助数据缺失问题，调用工厂物料接口、销售物料接口、客户信息接口、CO订单接口、供应商接口、合同接口六个接口，进行数据同步，同步完成后进行数据查询工作，确保用户能够完整录入销售辅助数据。

销售模块数据推送，针对用户A8系统使用过程中出现销售辅助数据推送异常问题，收集整理报错信息，统一处理。

（2）设备辅助管理

设备辅助管理技术支持工作，主要是定期巡检，确保系统正常运行，解决用户在系统应用过程中遇到的问题，为设备台账录入、设备工单建立、设备数据统计工作等提供支持。

按编制巡检计划，有针对性的开展与应用系统技术巡检工作，根据发现问题记录信息系统运行情况，及时发现并消除信息系统中存在的隐患，确保系统顺利应用

为各单位运转记录数据记录、维修工单建立等业务提供操作指导。

协助业务管理部门对各单位设备台账维护、运转记录数据情况进行检查。

为设备年月报数据查询、统计提供操作指导。

（3）业务协同

A8系统中的业务协同包括投资类作业、成本类作业等5类业务应用，建立了前端生产业务系统到大集中ERP的数据集成通道，其模块具有业务部门多、业务类型复杂、业务链条长等特点。如投资类是以项目管理为主线，又划分为物探、钻前、钻井、录井、测井等，不同的业务类型执行不同的业务审批流程。

要结合投资管理、成本管理、物资管理、资产管理运维工作经验，为用户提供切实的技术支持、系统关联关系维护、用户问题排查等，确保业务数据到财务数据顺利转换，财务结算单据及附件自动生成。

（4）系统关联关系维护

按照需求进行配置信息维护，定期提取接口数据，进行异常数据差异分析等，解决A8与其他系统接口之间数据问题，保证各个业务环节数据的一致性和准确性，确保用户及时准确地掌握真实数据。

（5）用户问题排查

以驻场运维的模式，及时收集各单位用户反馈的运行问题。针对日常的问题，及时进行处理并反馈；针对业务用户提报的系统业务需求和建议，经过相关业务主管部门确认同意后，由三级运维人员提交二级运维顾问予以整改和完善，使各业务模块的功能得到不断提升和优化。

（6）系统升级工作辅助

在系统功能优化与升级的工作中，主要是配合二级运维开展系统升级涉及的功能校验、业务流程测试、缺陷反馈、提交测试报告等。同时，进行系统操作手册更新，开展用户培训工作，确保优化的系统功能顺利投入应用。

升级前、后安排进行应用验证测试，对于影响范围广或用户群大的控件加急测试、升级，保证平台各类系统的稳定应用。

整理并提交测试报告，为后续的升级工作提供参考依据。

（7）推广应用

结合信息化管理规定、业务需求、应用系统现状等，协助新单位系统上线、新开发模块投产应用涉及的系统上线方案编制、需求分析、功能测试、全流程业务校验、初始化数据准备等工作，持续推进系统深化应用。

新单位系统上线，根据新成立单位用户提出的上线需求，展开需求调、系统配置、系统测试、岗位梳理、权限测试等工作，保障上线顺利进行。

新开发模块投产应用，按照新开发模块的投产应用需求，开展需求分析、系统配置、系统测试、技术支持等工作，确保新业务模块顺利上线应用。

（8）定期巡检与主动维护

周期性健康检查：按月对A8系统进行性能巡检（生成巡检报告，提前识别潜在风险（如数据冗余、配置漏洞等）。

预防性优化：根据业务变化，主动调整系统配置，避免问题积累影响业务。

（9）定制化培训与知识转移

用户培训：针对不同岗位开展定制化操作培训，提升用户自主解决常见问题的能力。

2.5.1.2运维服务方式

驻场服务与远程支持结合

驻场服务：顾问现场办公，直接处理系统问题、协助用户操作或进行流程优化。在项目关键阶段（如月结、年结、系统升级等）或故障紧急时，需增加现场办公顾问数量。

远程支持：通过电话、即时通讯工具或远程桌面工具，实时响应日常问题（如凭证报错、报表异常等），快速定位并解决系统故障。

2.5.1.3服务质量要求

响应与解决时效：明确不同类型问题的响应和解决时间标准，确保服务效率。确保A8业务7×24小时稳定运行，系统出现严重故障且驻场专家无法解决时，技术团队2小时内抵达现场，快速诊断修复，减少业务影响。

月度结账、季度报表、年度审计等关键节点零故障，系统可用性达99.95%以上。

每月提交详细数据运维报告，包括系统运行状况、问题处理情况、优化成果；参加每季度由辽河油田公司组织一次服务质量评估会议，收集辽河油田公司机关及所属单位反馈，持续改进服务质量。

2.5.2 标包2：辽河油田大集中ERP运维（财务模块）技术要求

2.5.2.1 运维服务要求：

(1) 项目化专项支持

专项需求响应：针对辽河油田公司特定需求（如并购后的财务系统整合、新会计准则落地等），组建专项小组，通过调研、方案设计、测试验证等阶段推进项目落地。

权限与安全管控：配合管理财务用户权限分配，防止数据越权访问，定期检查系统安全日志，规避合规风险。

系统升级与测试：在ERP系统升级时，负责财务模块的功能适配、数据迁移测试及用户培训，确保升级后业务连续性。

系统集成维护：维护ERP与其他系统（如财务、税务系统等）的接口稳定性，确保财务数据实时同步（如采购发票自动过账等）。

月结、年结期间，协助支持保障各单位月结工作。

周期性健康检查：按月对ERP财务模块进行性能巡检（如数据库负载、流程运行效率等），生成巡检报告，提前识别潜在风险（如数据冗余、配置漏洞等）。

（2）系统日常维护与故障处理

系统监控与异常修复：实时监控ERP财务模块（如FI、CO等）的运行状态，及时处理报错、数据异常等问题，确保账务处理、报表生成等功能正常运作。

数据管理与备份：维护财务数据的准确性和完整性，定期备份关键数据，防止数据丢失或损坏。

(3)需求响应与功能优化

业务流程适配：根据企业财务流程变化（如预算调整、税务政策更新等），优化系统配置（如科目表、凭证规则等），确保系统与实际业务匹配。

用户需求支持：响应财务部门用户的日常操作咨询（如凭证录入、报表查询等），提供操作培训或自定义功能开发（如定制财务报表模板等）。

预防性优化：根据业务变化（如新增子公司、税务政策调整等），主动调整系统配置（如科目映射、审批流程等），避免问题积累影响业务。

(4)合规与审计支持

合规性配置：确保系统符合会计准则（如IFRS、GAAP等）及税务法规要求（如增值税申报规则等），支持审计追踪功能（如凭证溯源、权限日志等）。

审计协助：在内部或外部审计时，协助提取财务数据、解释系统逻辑，配合审计流程。

（5）定制化培训与知识转移

用户培训：针对财务部门不同岗位（如报销、预算等）开展定制化操作培训（如凭证录入规范、报表自定义方法等），提升用户自主解决常见问题的能力。

文档沉淀：整理《运维手册》《常见问题解决方案》等资料，帮助企业内部团队掌握系统维护要点，实现知识转移。

（6）跨部门协作与流程对接

内部协作：与辽河油田公司业务部门（如采购、销售等）对接，协调解决系统集成问题（如财务与供应链数据同步异常等），推动跨模块流程优化。

外部资源协调：若涉及SAP原厂技术支持或第三方插件问题，顾问作为企业代表与外部供应商沟通，跟进问题解决进度。

2.5.2.2 运维服务方式

驻场服务：服务团队常驻盘锦，在服务期限之内，工作流程、日常行为规范、临时安排等均遵照油田公司的要求和规定执行，提供7×24小时的运维服务工作。

2.5.2.3服务质量要求

明确不同类型问题的响应和解决时间标准，确保服务效率。确保财务模块7×24小时稳定运行，实现财务问题快速响应，紧急财务数据错误、系统崩溃等故障2小时内响应；一般操作问题0.5小时内响应。

月度结账、季度报表、年度审计等关键节点零故障。

每月提交详细财务模块运维报告，包括系统运行状况、问题处理情况、优化成果；参加每季度由辽河油田公司组织一次服务质量评估会议，收集问题反馈，持续改进保障服务质量。

2.5.3标包3：辽河油田大集中ERP运维（物资、销售模块）技术要求

2.5.3.1运维服务要求

目前SAP物资管理业务主要由计划管理、采购交易管理、合同管理、仓储物流管理、结算管理等功能模块组成,主要由SAP和云梦泽电采平台支撑以上业务操作。

SAP油气新能源销售业务以集团流程标准化为目标，以业务流程的完整性、一致性、均衡性为原则，共涉及一级流程1个、二级流程3个、三级流程6个、四级流程16个，五级流程43个,通过SAP与勘探与生产调度指挥系统(A8)和原油产销综合管理系统(A15)集成实现从计划、入库、转储、计量出库、结算的闭环管理。

本次运维需完成物资、销售所涉及系统数据梳理、数据处理流程优化、数据计算与分析、行业解决方案编制、功能优化、程序缺陷修复、系统标准配置等工作，并负责与本地运维队伍、用户对接等工作。注重解决方案合理、功能高效部署，具体职责包括：

（1）项目化专项支持

专项需求响应：针对辽河油田公司特定需求组建专项小组，通过调研、方案设计、测试验证等阶段推进项目落地。要快速响应处理服务请求，按需参与需求方案讨论及用户会议.

版本升级支持：在系统升级时，负责物资、销售功能适配、数据迁移测试及用户培训，确保升级后业务连续性。

月结、年结期间，协助支持保障各单位月结工作。

周期性健康检查：每季度安排资深技术团队现场巡检，检查系统配置、数据质量、业务流程，生成巡检报告并提出优化建议。

（2）定制化培训与知识转移

用户培训：针对物资、销售部门不同岗位开展定制化操作培训，负责本业务方案、模板更新，对本地运维顾问进行方案培训，提升用户自主解决常见问题的能力。

文档沉淀：整理《运维手册》《常见问题解决方案》等资料，帮助企业内部团队掌握系统维护要点，实现知识转移。

（3）跨部门协作与流程对接

内部协作：与辽河油田公司业务部门（如财务等）对接，协调解决系统集成问题（如财务与供应链数据同步异常等），推动跨模块流程优化。

外部资源协调：若涉及原厂技术支持或第三方插件问题，顾问作为企业代表与外部供应商沟通，跟进问题解决进度。

2.5.3.2 运维服务方式

驻场服务：服务团队常驻盘锦，在服务期限之内，工作流程、日常行为规范、临时安排等均遵照油田公司的要求和规定执行，提供7×24小时的运维服务工作。

2.5.3.3服务质量要求

确保物资、销售业务7×24小时稳定运行，实现问题快速响应，一般操作问题0.5小时内响应。

月度结账、季度报表、年度审计等关键节点零故障。

每月提交详细物资、销售数据运维报告，包括系统运行状况、问题处理情况、优化成果；参加每季度由辽河油田公司组织一次服务质量评估会议，收集问题反馈，持续改进保障服务质量。

三、投标人资格要求

3.1 基本要求

投标人应为中华人民共和国境内注册的法人、法人分支机构或其他组织，具有承担民事责任的能力。提供统一社会信用代码的营业执照扫描件或其他证明设立登记的许可文件。

3.2关键岗位人员和队伍要求

3.2.1运维团队人员要求

标包1辽河油田大集中ERP运维（A8运维）：A8系统运维团队，至少包括项目负责人1名，专家顾问4名，技术支持6名。

标包2 辽河油田大集中ERP运维（财务模块）：财务模块运维团队，至少包括内部交易顾问1名、财务管理顾问2名。

标包3辽河油田大集中ERP运维（物资、销售模块）：物资、销售数据运维团队，至少包括物资业务顾问1名、销售业务顾问1名。

以上人员要求:本科及以上学历、中级及以上职称（信息类、软件类），同时提供有效身份证、劳动合同、投标截止日前连续3个月社保缴纳证明以及相关学历证书、职称证书的清晰扫描件，业绩需提供合同关键页等证明材料。

3.3主要设备要求

无。

3.4财务要求

投标人具有良好的银行资信和企业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产或其他关、停、并、转状态；在最近三年没有与骗取合同有关以及其他经济方面的违法行为，提供会计师事务所出具标准的2024年度无保留意见审计报告（审计报告中应含《资产负债表》、《利润表》和《现金流量表》），审计报告应清晰、真实、完整，审计意见应为无保留意见。审计报告不清晰或不能判断其真实性的、不完整的、出具有保留意见或部分保留意见的、在审计报告中批露公司存在经营管理方面问题的，审核不予通过，当年新成立公司可不予提供财务审计报告。）

3.5业绩要求

投标人须提供近3年（ 2022年 1月1 日至投标截止日前30日）信息系统运维项目类似业绩似业绩至少1项。（提供业绩合同和结算发票，合签订和发票开具时间均在此区间内）

3.6信誉要求

3.6.1 ①未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单（提供截图，查询网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html，评标现场网络查询复核）；②未被“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单（提供截图，查询网址：https://www.creditchina.gov.cn/，评标现场网络查询复核）；③在“中国执行信息公开网” 未被列为“失信被执行人”；（提供“中国执行信息公开网”关于“失信被执行人”的查询截屏，查询网址：http://zxgk.court.gov.cn，评标现场网络查询复核）④投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人无行贿犯罪行为（提供承诺）；⑤开标当日未被*暂停或取消投标资格的（*--投标人失信信息公告模块，招标专业机构现场查询为准）；  

3.6.2自2022年1月1日-至本项目投标截止日期止未发生重大质量、安全和环保事故（投标人出具承诺函）。

3.6.3被中国石油天然气集团有限公司和辽河油田分公司纳入“黑名单”的潜在投标人，其投标将会被否决。（集团公司三商黑名单查询网址：http://bid.energyahead.cnpc/，油田公司承包（服务）商黑名单见辽河油田公司内部市场交易平台，招标专业机构现场查询为准）

3.6.4投标人应签署《合规承诺书》。

3.7联合体要求：

不接受联合体投标。

3.8其他要求

投标人企业名称中包含“辽河油田”字样的需在可使用“辽河油田”名称的企业目录（白名单）中方可参与投标，未在白名单中企业名称包含“辽河油田”字样的投标人其投标将被否决。

四、**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

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