*一、项目基本情况

项目编号：999100016000055840-JH001-XM001

项目名称：消保大厅投诉举报处理购买服务

预算金额：1543.33407 万元（人民币）

最高限价：1543.33407 万元（人民币）

采购需求：

包号	标的名称	采购包预算金额（万元）	数量	简要技术需求或服务要求
01	消保大厅投诉举报处理购买服务	1543.33407	1项	拟通过公开招标方式选取第三方专业机构，主要包括针对京东商城平台的各类专项治理行动工作和接收处置5个渠道来源的全国各地消费者针对京东的投诉举报件。处置办件过程中需关注案件交易情况和纠纷情况，及时采取应对措施回应消费者和企业诉求，在法定时限内及时处置工单，做好相关系统回复。

合同履行期限：自合同签订之日起至2025年12月31日止。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1中小企业政策

□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

√本项目专门面向 □中小 √小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：无。

2.2其它落实政府采购政策的资格要求：无。

3.本项目的特定资格要求：

3.1本项目是否属于政府购买服务：

□否

√是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：无。

三、**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

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