中邮保险北京分公司 2026 年电话外呼项目招标公告

华信咨询设计研究院有限公司（以下简称“招标代理”）受中邮人寿保险股份有限公司北京分公司（以下简称“招标人”）委托，就中邮保险北京分公司2026年电话外呼项目项下的货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。

一、项目名称：中邮保险北京分公司2026年电话外呼项目

二、项目编号：HX-202400130-115

三、项目概述：为确保分公司缴费提醒、失效提醒、大额保单服务、满期客户活动服务外呼等工作平稳有序开展，节约分公司人力成本，提升业务时效，拟继续以外包方式开展电话外呼服务。

四、招标内容：

此次外呼业务招标内容为续期催收、失效提醒、大额保单服务、满期客户活动服务外呼、录音质检或其他客户服务类业务外呼、咨询工单处理，协助完成其他非核心客户服务业务支撑等工作。

注：本项目最高投标限价为 63.40 元/小时，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。

五、投标人资格条件：

（1）投标人必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）具有独立法人资格或依法登记注册的组织、能独立承担民事责任、有能力为本项目提供货物和服务的单位，有正规的经营场所，具备电话服务中心所需的办公环境、设备及系统；投标人须提供有效的营业执照副本（或事业单位法人证书）及相关证明材料。

（2）投标人须具备国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的有效的《增值电信业务经营许可证》，业务种类须包含“国内呼叫中心业务”，范围覆盖“北京市”。

（3）投标人必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人名单或在“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）有政府采购严重违法失信行为信息记录的不得参与本项目

（4）被中国邮政集团有限公司、中邮人寿保险股份有限公司或中邮人寿保险股份有限公司北京分公司列入黑名单且在有效期内的供应商，无资格参加本项目的采购活动

（5）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业

（6）投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目投标

（7）投标人须承诺在中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票

（8）投标人必须按照本项目规定获取本项目招标文件，否则无资格参加本项目投标

（9）本次招标不接受联合体、代理商投标，不允许分包和转包

（10）投标人未曾在招标人的招标采购活动中提供过虚假信息。

注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

六、招标**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

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