*一、项目基本情况

项目编号：11010725210200017911-XM001

项目名称：2026年接诉即办服务项目

预算金额：1409.24 万元（人民币）

最高限价：1409.24 万元（人民币）

采购需求：

一是提供12345热线电话7*24小时接听服务；二是提供诉求研判派转、诉求审核、数据汇总等服务；三是协助区城管指挥中心开展业务培训等服务；四是协助区城管指挥中心做好与市中心及区级各委办局、街道、区属企业等沟通协调服务。

合同履行期限：2026年1月1日至2026年12月31日。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

本项目专门面向中小企业预留采购份额。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：无。

3.本项目的特定资格要求：

3.1本项目不属于政府购买服务：

3.2其他特定资格要求：

1）投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法主体，未被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单；

2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加投标；为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得参加本项目投标。

三、**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

邮 箱：zhangsheng@zgdlyzc.com