*一、项目基本情况

项目编号：11010826210200054935-XM001

项目名称：海淀区政务服务中心三个办公区辅助服务团队项目

预算金额：1886.28 万元（人民币）

采购需求：

包号	分包项目名称	分包采购预算金额	数量	简要技术需求或服务要求
01	海淀区政务服务中心上地、联想桥办公区辅助服务团队(包一)	1673.28万元	1项	以合理的方案设计，结合海淀区政务服务中心的服务需求，精确识别服务场景、服务对象、服务需求、服务内容，规范服务流程及管理，以热情诚挚的态度、真诚细致的服务、优质过硬的业务能力，落实首问负责制和一次性告知，做好引导、取号、接件、发证、签收、流转、网办指导、现场咨询、线上咨询、电话咨询、帮办代办、应急情况处理、延时服务、外语服务、手语服务、服务评价等各项工作和场景化服务，保障海淀区政务服务中心上地、联想桥办公区的全面服务需求，完成政务服务局安排的其他相关工作。
02	海淀区政务服务中心航天桥办公区辅助服务团队(包二)	213万元	1项	以合理的方案设计，结合海淀区政务服务中心的服务需求，精确识别服务场景、服务对象、服务需求、服务内容，规范服务流程及管理，以热情诚挚的态度、真诚细致的服务、优质过硬的业务能力，落实首问负责制和一次性告知，做好引导、取号、现场咨询、电话咨询、帮办代办、应急情况处理、延时服务、外语服务、手语服务、服务评价等各项工作和场景化服务，保障海淀区政务服务中心航天桥办公区的全面服务需求，完成政务服务局安排的其他相关工作。

合同履行期限：2026年04月01日至2027年03月31日。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

本项目专门面向 中小企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：无

3.本项目的特定资格要求：

3.1本项目是否属于政府购买服务：是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：无。

三、**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

邮 箱：zhangsheng@zgdlyzc.com