*一、项目基本情况

项目编号：0748-2611CA1005GQ

项目名称：中国民用航空局清算中心呼叫中心系统建设采购项目

预算金额：136.750000 万元（人民币）

最高限价（如有）：136.750000 万元（人民币）

采购需求：

采购具备IVR语音导航、客服工作台、外呼管理、质检、知识库管理、运营管理等完整系统功能的呼叫中心系统，同时完成语音客服、文本客服等功能的智能化建设,以及相关业务系统（国内航空快线“一体化”签转平台、GP平台等）相关客服功能的接入。具体内容详见“第五章 采购内容及服务要求”。

合同履行期限：自合同签订之日起至免费维保服务结束止。项目建设期为4个月，其中系统部署实施阶段1个月，系统二次开发（定制开发）建设试运行与验收阶段3个月。且自项目终验通过提供不少于12个月的免费维保服务。

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无（本项目非专门面向中小微企业采购，本项目需落实的中小微型企业扶持、支持监狱企业、促进残疾人就业、对本国产品的支持等相关政府采购政策。）

3.本项目的特定资格要求：（1）凡两家或以上投标人参加同一项目的采购，有如下情况的，不得参加项目采购活动：①单位负责人为同一人；②存在直接控股或管理关系。（须提供加盖投标人公章的承诺书）（2）投标人不得列入“中国执行信息公开网 ”（https://zxgk.court.gov.cn/）失信被执行人以及“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）重大税收违法失信主体，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的投标人（处罚决定规定的时间和地域范围内）。（需提供加盖投标人公章的网站截图，如未提供网站截图，以采购代理机构评标当日现场查询结果为准）

三、**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

邮 箱：zhangsheng@zgdlyzc.com